高溫下，無(wú)情的烈日“烤”驗著(zhù)供電員工。面對“配變過(guò)載”和“低電壓高地”， 公司及早進(jìn)行組織部署，加強安全生產(chǎn)管理，切實(shí)制定了迎峰度夏、拉閘限電、防汛防災等預案，把配變增容、調整負荷、及時(shí)搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為這段時(shí)間工作的重中之重，為了盛夏一片清涼而鏖戰。

    精益管理保網(wǎng)安全

今年以來(lái)，公司早計劃、早安排、早部署、早落實(shí)，以“保民生、保穩定、保發(fā)展”為原則，精心部署，沉著(zhù)應對，通過(guò)增容改造、狠抓調度負荷管理、設備隱患消缺、重點(diǎn)區域防汛等重點(diǎn)環(huán)節，全力確保區域內電網(wǎng)安全穩定運行。

公司特別成立工作組，領(lǐng)導親自帶隊，對各單位進(jìn)行安全大檢查，檢查供配電設施及電力線(xiàn)路是否完好，配變器有無(wú)漏油現象，配變防腐是否到位，與用戶(hù)負荷是否匹配，安全警示標志是否齊全，安全防護用品是否穿戴齊全，是否嚴格執行安全操作規程，確保供用電設施的安全度汛和廣大客戶(hù)安全可靠用電，并不斷完善機制，充分準備，確保為迎峰度夏備足“功課”。該公司要求各供電所加強窗口規范化管理，嚴格執行公司相關(guān)文件精神，開(kāi)展微笑服務(wù)，開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)擴報裝流程，嚴格規范窗口人員服務(wù)行為，統一窗口服務(wù)標準，提升窗口服務(wù)質(zhì)量；加強重要客戶(hù)供用電安全管理，完善重要客戶(hù)信息，開(kāi)展重要客戶(hù)供用電隱患排查，確保不發(fā)生供電責任的用戶(hù)安全事故；加強營(yíng)業(yè)窗口員工培訓管理。組織營(yíng)業(yè)窗口人員集中學(xué)習，做好學(xué)習記錄，學(xué)習本崗位業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能，保證崗位操作熟練、規范，并不斷加強應急搶修隊伍建設，努力打造一支“招之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝”的員工隊伍，將各項供電保障措施執行到位，用實(shí)際工作踐行“雙進(jìn)雙促”。

    隱患缺陷及早處置

日前，公司全面部署，繃緊“安全弦”，奏響迎峰度夏進(jìn)行曲，確保夏季高峰時(shí)段安全可靠供電。并組織精干力量，采取即查即改方式，提前對各線(xiàn)路和臺區進(jìn)行全面巡視，對變電設備、線(xiàn)路進(jìn)行全面徹底地檢查，對存在的隱患和缺陷及時(shí)進(jìn)行排查和消缺，消除短板和癥結，防止設備“帶病”工作，提高電網(wǎng)運行水平，確保設備的安全穩定運行。各供電所組織防汛搶險隊伍，進(jìn)行防汛搶險演練，做到搶修人員24小時(shí)值班，手機全天候暢通，隨時(shí)處理可能發(fā)生的用電故障，最大限度的保證用戶(hù)生活生產(chǎn)用電不受影響，搶修物資和車(chē)輛準備到位，確保第一時(shí)間完成搶修任務(wù)。

高效服務(wù)客戶(hù)點(diǎn)贊

   “不是在維護檢修，就是在維護檢修的路上?！边@是高溫下公司檢修職工的真實(shí)工作寫(xiě)照。

   繼公司開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量大提升活動(dòng)之后，各所不斷加強供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，做好有序用電方案編制和落實(shí)，開(kāi)辟用電“綠色通道”，最大限度地保證居民生活、工業(yè)農業(yè)生產(chǎn)及重要客戶(hù)的可靠供電。同時(shí)公司對重點(diǎn)項目實(shí)行“全程式、保姆式”服務(wù)，設立分區負責制，推行“全程保姆式”服務(wù)和用電全過(guò)程跟蹤服務(wù)，確保項目工程早落地、早投產(chǎn)。自六月份迎峰度夏以來(lái)，為了職工群眾能夠清涼度夏，企業(yè)用戶(hù)能夠安全穩定用電，工程車(chē)、電瓶車(chē)載著(zhù)搶修人員，穿梭在轄區的每個(gè)角落。（電宣）