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公司“三比三創(chuàng )”主題活動(dòng)助力服務(wù)品質(zhì)提升

發(fā)布時(shí)間:2016-04-18 閱讀量:
       為深入貫徹落實(shí)集團公司黨委主題活動(dòng)精神,助力公司經(jīng)濟發(fā)展,日前,供電公司在廣大黨員中深入開(kāi)展了“三比三創(chuàng )”主題活動(dòng),進(jìn)一步加強供電服務(wù)規范化和標準化建設,全力推動(dòng)行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。
      比技能,創(chuàng )一流員工。以學(xué)習促提升。采取個(gè)人自學(xué)、集中輔導、以會(huì )代訓、考問(wèn)講解等形式,鼓勵崗位自學(xué)、崗位成才,對在相關(guān)崗位上獲得國家認可的職稱(chēng)、畢業(yè)證書(shū)的人員,給予相應獎勵。以比賽促提升。根據崗位性質(zhì)開(kāi)展以師帶徒、崗位練兵、結對互練、技能大比武等多種形式,鼓勵技術(shù)革新、小改小革,培養一批專(zhuān)業(yè)明星、技術(shù)能手和首席員工。同時(shí),在全體黨員中開(kāi)展“兩學(xué)一做”競賽,即學(xué)黨章黨規,學(xué)系列講話(huà),做合格黨員,作為職業(yè)技能大提升行動(dòng)的重要學(xué)習內容,以全面提升員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以考核促提升。所有員工要提交大提升計劃書(shū),明確年度目標方向、保證措施。公司將根據實(shí)際明確考核要求、考核方法和考核時(shí)間,年底通過(guò)綜合考核裁定職工的學(xué)習效果。以獎懲促提升。在全體黨員中開(kāi)展“黨員創(chuàng )優(yōu)示范崗”、“黨員創(chuàng )新先鋒崗”、“黨員創(chuàng )業(yè)幫扶崗”等立功競賽活動(dòng),評比產(chǎn)生崗位“首席員工”,并給予表彰獎勵,對在活動(dòng)中表現不佳,成績(jì)較差者,將給予組織處理和一定的經(jīng)濟處罰。
       比作風(fēng),創(chuàng )一流形象。作風(fēng)建設,要以集團公司黨委的“三問(wèn)”大討論、大調研活動(dòng)為契機,在全體職工中廣泛開(kāi)展“面對當前供電怎么看、面對電力改革怎么辦、面對加快發(fā)展怎么干”“三問(wèn)”大討論、“大調研”行動(dòng),通過(guò)討論,找差距、尋不足;提建議、出點(diǎn)子;求整改、興實(shí)干。全體員工在討論和調研過(guò)程中,提一條能推動(dòng)工作開(kāi)展的合理化建議,發(fā)布不少于十條的短評、感言等。中層正職以上管理人員要對本支部、本部門(mén)的工作重點(diǎn)進(jìn)行調研,制定方案,確定課題,撰寫(xiě)調研報告;作風(fēng)建設,要以“建設服務(wù)型黨組織深化年”為主題,開(kāi)展“用電服務(wù)質(zhì)量大提升”行動(dòng),打造用電服務(wù)第一品牌。一是開(kāi)展“用電服務(wù)質(zhì)量大提升”行動(dòng)宣傳月,在公司網(wǎng)站上開(kāi)設專(zhuān)欄(民生熱線(xiàn)),舉辦“進(jìn)社區、進(jìn)灘頭、進(jìn)塘頭”等現場(chǎng)活動(dòng),與電力客戶(hù)及職工群眾進(jìn)行互動(dòng)。二是作出“你用電,我用心”六條莊嚴承諾,發(fā)放用電服務(wù)卡,實(shí)施電力故障報修24小時(shí)快捷服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量。三是選聘監督員,認真接待群眾投訴和信訪(fǎng),處理對行風(fēng)違紀的人和事。四是定期召開(kāi)群眾座談會(huì ),廣泛聽(tīng)取客戶(hù)對供電各行業(yè)服務(wù)工作的要求、意見(jiàn)與建議,拓寬與客戶(hù)和職工群眾的溝通互動(dòng)渠道,提升供電人在內外部的整體形象。
        比業(yè)績(jì),創(chuàng )一流團隊。以較先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)引領(lǐng)黨建。今年公司將以“黨建工作創(chuàng )新”行動(dòng)作為引領(lǐng),植入“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”理念,創(chuàng )建“公司黨建目標考核系統”和“黨建APP”, 打破地域、關(guān)系隸屬限制,利用信息網(wǎng)絡(luò )建立網(wǎng)上黨支部、空中黨校等活動(dòng)場(chǎng)所,開(kāi)展組織生活、學(xué)習討論、民主評議、黨務(wù)咨詢(xún)、黨員服務(wù)以及黨內監督等黨內日?;顒?dòng),推進(jìn)黨建工作的標準化、信息化和科學(xué)化;以過(guò)硬的硬件設施支撐黨建。進(jìn)一步完善五個(gè)標準化黨建活動(dòng)室,新建青口供電所和直屬支部黨建活動(dòng)室,確保黨員活動(dòng)室達標率100%,優(yōu)秀率70%以上。同時(shí),在功能拓展、規范使用、效能提升等方面下功夫,提升黨員活動(dòng)室的作用;以較全的黨建基礎保證黨建。規范“兩級”中心組學(xué)習,將黨員集中活動(dòng)日、遠程固定學(xué)習日和“三會(huì )一課”有機結合起來(lái),同時(shí),加大工投集團的企業(yè)文化宣貫力度,培養員工對企業(yè)文化的認同感;以較佳的考核促進(jìn)黨建。實(shí)施“黨建基礎工作占40%、重點(diǎn)工作占40%、特色亮點(diǎn)工作占20%”的“442”黨支部考核新模式。通過(guò)市場(chǎng)化手段,把黨支部工作定性定量分解細化,并明確建立黨建工作與經(jīng)濟工作聯(lián)動(dòng)機制,黨建工作的優(yōu)劣直接決定經(jīng)濟收入的高低。(徐靜)
 
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