近日，徐圩供電所開(kāi)展供電服務(wù)公益宣傳活動(dòng)，認真接受客戶(hù)咨詢(xún)，積極履行服務(wù)承諾，為廣大用電客戶(hù)提供“貼心、溫馨、高效、周到”的服務(wù)，受到了當地用戶(hù)的高度評價(jià)。

      近年來(lái)，該所牢固樹(shù)立“大服務(wù)”理念，堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入重要議事日程，積極履行服務(wù)承諾，堅持以供電所服務(wù)為核心，全面推行“一口對外，便捷高效”的供電服務(wù)。一是成立了由所長(cháng)任組長(cháng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導小組，明確了職責，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力的組織保障。堅持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入一項重要工作來(lái)抓，一切圍繞“客戶(hù)”轉的工作思路，全面推行“一口對外，便捷高效”的供電服務(wù)；二是踐行“你用電、我用心”的核心服務(wù)理念，唱響“快行一步、樂(lè )享萬(wàn)家”的服務(wù)承諾；三是堅持服務(wù)標準“四統一”，即：語(yǔ)言統一、行為統一、流程統一、裝備統一，致力于打造形象統一、服務(wù)規范、素質(zhì)一流的供電服務(wù)團隊；四是明確服務(wù)范圍及內容，重點(diǎn)推進(jìn)四項服務(wù)，即：搶修服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、優(yōu)化用電差異化服務(wù)；五是充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在營(yíng)業(yè)窗口佩戴黨徽、工作牌，擺放臺簽，設立黨員公示欄、責任區等“四亮”活動(dòng)形式，把黨員形象與服務(wù)承諾擺在窗口，亮在一線(xiàn)，切實(shí)增強供電服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，教育和引導員工愛(ài)崗敬業(yè)奉獻社會(huì )，行風(fēng)建設和供電服務(wù)水平得到了顯著(zhù)提高。（電宣）