近日，臺南供電所組織營(yíng)業(yè)廳人員，針對不同用電客戶(hù)提出的需求，認真解決客戶(hù)反映的問(wèn)題，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

      強化供電營(yíng)業(yè)窗口管理，做到不忘優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心，通過(guò)規范使用文明禮貌用語(yǔ)，充分理解“首問(wèn)負責制”的涵義，嚴禁使用“不清楚、不辦理、不知道、不是我的事”等推諉詞語(yǔ)；要規范員工著(zhù)裝、儀表及端正行為，注重窗口環(huán)境衛生及員工進(jìn)出細節上管理；加強營(yíng)業(yè)窗口便民服務(wù)設施管理，檢查便民服務(wù)物品、意見(jiàn)薄、用電宣傳資料等是否及時(shí)更新；要嚴格落實(shí)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)窗口作用，業(yè)務(wù)咨詢(xún)做到主動(dòng)接待，及時(shí)溝通，把要我服務(wù)變?yōu)槲乙?wù)，讓客戶(hù)感受到家一樣；要堅持自己的初心，待人將心比心，用真誠去服務(wù)每一位客戶(hù)，不斷提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員的整體水平，使“你用電，我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象深入人心。（周?chē)桑?/FONT>