新年伊始，為更好的樹(shù)立口碑，贏(yíng)得新老客戶(hù)的信賴(lài)，淮鹽大酒店在目前整個(gè)酒店行業(yè)相對疲軟的大環(huán)境下平穩發(fā)展，全面推行服務(wù)提升計劃，要求每一位員工從小事做起，用心觀(guān)察每一位來(lái)店消費的客人的喜好和習慣，記錄客人來(lái)店次數，總結整理出詳細的客史資料，營(yíng)造溫馨的環(huán)境，用真誠的話(huà)語(yǔ)和彬彬有禮的服務(wù)，使客人切實(shí)感受賓到如歸。自去年12月以來(lái)，客房部共計為客人送上暖心姜茶10余次，為房間客人清洗整理衣物20余次。餐飲部共計為客人送上解酒蜂蜜水、姜茶30余次。期間，客房服務(wù)人員發(fā)現有老人隨行出游的還會(huì )貼心的送上小凳子和防滑墊，以備老人洗澡時(shí)使用，受到了客人一致的好評。與此同時(shí)，攜程網(wǎng)上的評價(jià)中，對于服務(wù)越來(lái)越好的評價(jià)越來(lái)越多。（董淑娟）