年終、春節期間是各類(lèi)矛盾糾紛和不穩定因素的高發(fā)期，為了切實(shí)抓好信訪(fǎng)穩定工作，灌西投資公司突出“四個(gè)到位”，扎實(shí)做好信訪(fǎng)維穩工作，維護好企業(yè)和諧穩定發(fā)展局面。
      成立維穩小組，組織領(lǐng)導到位。成立了信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組，制定應急預案，建立健全首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制等系列制度。明確了黨政主要領(lǐng)導為維穩工作第一責任人，對維穩工作親自安排部署，加強穩定和信訪(fǎng)工作形勢的分析，超前做好教育、疏導、穩控工作，嚴格落實(shí)責任制，不把矛盾上交。
      抓好責任落實(shí)，思想認識到位。各單位、部門(mén)增強信訪(fǎng)維穩工作的責任感和緊迫感，及時(shí)受理群眾信訪(fǎng)舉報，認真對待每一個(gè)信訪(fǎng)案件，把涉及困難職工群體的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題列入信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)抓基層、堵源頭，把不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)。
      強化作風(fēng)建設，措施落實(shí)到位。加強干部職工的責任意識、服務(wù)意識教育，做好業(yè)務(wù)技能培訓，強化作風(fēng)建設，不斷提升服務(wù)職工群眾水平，提高職工滿(mǎn)意度。通過(guò)深入開(kāi)展 “百名管理人員訪(fǎng)千家”活動(dòng)，了解民情民意，關(guān)心職工群眾工作，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)，把問(wèn)題解決在基層。
      建立排查機制，協(xié)調處置到位。在信訪(fǎng)維穩工作中，堅持一個(gè)“快”字，處理信訪(fǎng)案件做到及時(shí)、高效、得力，對“熱點(diǎn)”信訪(fǎng)案件及早擬定預案，做到有備無(wú)患，對影響維穩工作的因素在處理上做到快速反應，啟動(dòng)應急預案，防止越級上訪(fǎng)和激化矛盾。（季興勝）