近日，一位孫女士來(lái)到猴嘴辦集資建房辦公室咨詢(xún)辦理集資建房變更完全產(chǎn)權相關(guān)政策及程序，在聽(tīng)了工作人員的解說(shuō)后，卻面露難色，孫女士告訴工作人員，她的嬸嬸有套集資房想要變更完全產(chǎn)權辦理過(guò)戶(hù)，但是因她的嬸嬸年歲高、行動(dòng)不便無(wú)法親自到現場(chǎng)辦理相關(guān)申報手續。工作人員在聽(tīng)了她的述說(shuō)后，考慮到申請人的實(shí)際困難，決定為老人提供上門(mén)服務(wù)。

   9月1日上午，猴嘴辦集資建房工作小組成員來(lái)到孫女士嬸嬸所住的養老院。在現場(chǎng)面對面對老人進(jìn)行耐心詳細的詢(xún)問(wèn)后，發(fā)現老人意識清晰、溝通正常，只是老人只能扶著(zhù)拐走路，行動(dòng)十分不便。于是在工作人員的指導下，老人在申請書(shū)上簽字，按手印，很快完成了集資建房變更完全產(chǎn)權前期相關(guān)手續申報辦理事宜，貼心的服務(wù)讓已經(jīng)92歲高齡的徐奶奶和她的家人倍受感動(dòng)。

   小小的上門(mén)服務(wù)帶來(lái)的是大大的便利，擔當的是責任和使命，收獲的是感動(dòng)和喜悅。自臺北小區集資建房開(kāi)展變更完全產(chǎn)權程序工作以來(lái)，猴嘴辦事處集資建房工作小組將辦公地點(diǎn)前移，堅持方便群眾辦事作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在小區設立集資建房上市交易宣傳點(diǎn)，向小區居民宣講相關(guān)政策，當面解答群眾疑問(wèn)，指導群眾辦理相關(guān)手續，真正做到了服務(wù)群眾零距離。