美多利公司打造高質(zhì)量管理服務(wù)的平臺,立足本職崗位,建立健全服務(wù)體系,多舉措服務(wù)入園企業(yè)企業(yè),從園區基礎服務(wù)入手,從園區企業(yè)的訴求出發(fā),用心用情用力解決企業(yè)的煩心事。
為切實(shí)提升服務(wù)效能,公司建立起了聯(lián)絡(luò )專(zhuān)員制度,將入園企業(yè)和項目責任分解落實(shí)到每個(gè)企業(yè)聯(lián)絡(luò )專(zhuān)員身上。企業(yè)聯(lián)絡(luò )專(zhuān)員需定期到企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),傾聽(tīng)企業(yè)目前所面臨的普遍困難和重要難題,了解企業(yè)生產(chǎn)現狀,對企業(yè)提出的意見(jiàn)和建議詳細記錄并解答,力求把當場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題盡量解決在一線(xiàn);特殊個(gè)案采取“一事一議,特事特辦”的原則,在最短時(shí)間內安排專(zhuān)人負責解決。
真心辦實(shí)事,進(jìn)企入戶(hù)解憂(yōu)。近日,聯(lián)絡(luò )員在走訪(fǎng)企業(yè)時(shí),得知由于氣溫變化幅度較大,造成一戶(hù)入園企業(yè)水表、閥門(mén)凍壞,極大影響了生產(chǎn)、生活用水。為了確保該企業(yè)順利運轉,公司工作人員對廠(chǎng)房周邊進(jìn)行地毯式搜索,找尋水管閥門(mén),并協(xié)助其聯(lián)系修理人員。
上到最新的產(chǎn)業(yè)政策,下到園區不亮的燈、壞掉的廁所門(mén)……企業(yè)聯(lián)絡(luò )員收集園區中小微企業(yè)目前存在的實(shí)際困難,列出清單、分類(lèi)歸納、建立臺賬,并每周制作園區企業(yè)需求推進(jìn)工作簡(jiǎn)報,讓企業(yè)的每一個(gè)訴求都“有去向、有著(zhù)落”,切實(shí)幫助企業(yè)解決難題。