為有效促進(jìn)供電服務(wù)水平的全面提升，徐南供電所采取多種形式拓寬優(yōu)質(zhì)服務(wù)渠道，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

    面對用電客戶(hù)數量的增多、市場(chǎng)用電需求呈多元化發(fā)展的趨勢，該所積極轉變服務(wù)觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容，在原有服務(wù)的基礎上，逐步推出“延伸服務(wù)”；積極建立客戶(hù)檔案，在征得客戶(hù)同意的前提下，免費為客戶(hù)發(fā)送用電知識、節電常識宣傳畫(huà)冊?xún)热?，及時(shí)提醒客戶(hù)繳納電費；定期致電客戶(hù)，了解客戶(hù)用電需求，加強回訪(fǎng)服務(wù)；主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，開(kāi)展為客戶(hù)進(jìn)行用電安全檢查，及時(shí)解決客戶(hù)用電難題；聽(tīng)取客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，深受用電客戶(hù)歡迎。（邱利益）